Pourquoi choisir ELARĀ ?
Parce que nos ensembles allient style, confort et performance. Chaque pièce est conçue pour galber la silhouette offrir une liberté de mouvement totale et s’adapter aussi bien aux séances de sport les plus intenses qu’à vos looks du quotidien.
Les collections sont-elles limitées ?
Chez ELARĀ, nous misons sur des collections limitées, pour vous garantir une expérience unique et exclusive.
Les couleurs correspondent-elles aux photos ?
Nous faisons de notre mieux pour refléter fidèlement les couleurs. Cependant, de légères différences peuvent apparaître selon la lumière et l’écran utilisé.
Puis-je retourner mon article si je ne suis pas satisfait(e) ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner votre article si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e).
Les articles doivent être non portés, non lavés, avec leurs étiquettes d’origine intactes et dans leur emballage d’origine.
Pour lancer la procédure de retour, contactez notre service client à l’adresse suivante : contact@elaraofficial.fr
Notre équipe vous guidera étape par étape. Une fois l’article reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sous 5 à 7 jours ouvrés via le mode de paiement utilisé lors de l’achat.
Puis-je échanger ma taille ?
Oui, si la taille reçue ne vous convient pas, vous pouvez demander un échange sous 14 jours après réception.
Les articles doivent être non portés, non lavés, avec leurs étiquettes et dans leur emballage d’origine.
Si la taille souhaitée est disponible, nous procéderons à un échange.
Si la taille n'est pas disponible, nous effectuerons un remboursement.
Pour lancer la procédure d’échange, contactez notre service client à l’adresse suivante : contact@elaraofficial.fr.
Notre équipe vous indiquera la marche à suivre et procédera à l’envoi de la nouvelle taille après réception et vérification de votre article.
Puis-je porter ELARĀ aussi bien au sport qu'au quotidien ?
Absolument. Nos ensembles sont conçus pour le sport, mais aussi pour vos moments du quotidien : un passage au bar à matcha, un brunch entre copines ou une balade en ville.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
Une fois la commande confirmée, nous commençons immédiatement le traitement afin de garantir une expédition rapide. Pour cette raison, il n'est malheureusement pas possible de modifier ou d'annuler une commande une fois validée.
Comment entretenir mon ensemble ?
Lavez à froid (30 °C maximum), à la main ou en machine dans un filet de lavage. Avec des vêtements de couleur similaires. Évitez le sèche-linge et le repassage pour préserver la qualité du tissu.
ELARĀ convient-il aussi aux entraînements les plus intenses ?
Oui, il assure maintien, confort et respirabilité, même lors d’efforts soutenus.
Quels sont les délais de livraison ?
Votre commande est préparée sous 24h et livrée sous 3 à 5 jours ouvrés en France via Mondial Relay.
Le point relais le plus proche de votre adresse est automatiquement choisi pour plus de simplicité.
La livraison est-elle payante ?
La livraison standard est de 4,90 € via Mondia Relay pour la France métropolitaine.
Que faire en cas de retard ou de problème de livraison ?
Les délais de livraison peuvent varier en fonction du transporteur. Si vous constatez un retard ou un problème, n’hésitez pas à nous contacter à contact@elaraofficial.fr : notre équipe vous aidera à trouver une solution rapidement.